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Política de Privacidad

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) armoniza la legislación en materia de Protección de Datos en toda la Unión Europea, incrementado la protección de las personas físicas y otorgándoles un mayor control sobre sus datos personales.

En VIAJES HIMALAYA SA, CIF: A28819217 con Domicilio en: Paseo del Prado, 40 – 28014 Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, (en adelante VH) siempre nos hemos preocupado por la protección de los datos personales. Por ello, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad a fin de ajustarla a la nueva regulación e informarle sobre los cambios que afectan a sus derechos:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

VIAJES HIMALAYA SA, CIF: A28819217 con Domicilio en: Paseo del Prado, 40 – 28014 Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, (en adelante VH)

¿Con  qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos que VH, recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o formularios y documentos en papel)  dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:

  • Mantenimiento, desarrollo y cumplimiento de la relación contractual con nuestros clientes y proveedores.
  • Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información en relación a nuestros servicios.
  • Remitir información comercial sobre nuestros servicios.
  • Tramitar encargos o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en el sitio Web.
  • Selección de candidatos a un puesto de trabajo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

En el caso de proveedores, clientes, colaboradores y personal, conservamos sus datos mientras dure la relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante el período establecido en la legislación vigente aplicable.

En relación a los procesos de selección de personal, los datos serán conservados mientras dure el proceso y, en el caso de que el CV sea de interés, será conservado por un periodo no superior a un año para, pasado ese tiempo, ser eliminado o destruido.

En relación a las acciones destinadas a la prospección comercial, los datos serán conservados hasta que el interesado muestre su oposición al tratamiento o retire su consentimiento.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales son tratados por VH  sobre las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento o bien hayan sido suministrados voluntariamente por usted por cualquier medio. En este sentido, la inclusión de datos personales en ficheros es absolutamente voluntaria y su recogida está debidamente anunciada.
  • El mantenimiento, desarrollo y ejecución de una relación contractual que mantengamos con usted, en el caso de: (i) prestación de servicios; (ii) relación laboral, mercantil, administrativo, entre otros.
  • Por interés legítimo, respetando siempre su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad, para el desarrollo y difusión de nuestros servicios, analizar la calidad del servicio ofrecido y el grado de satisfacción del usuario, así como realizar estudios y análisis estadísticos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a VH (de conformidad con la Directiva 2019/1937 relativa a la protección de personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, así como la normativa de transposición que resulte).

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán comunicados a las entidades y para las finalidades siguientes:

  • Los datos de clientes o personas interesadas no serán cedidos a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el cliente o la valoración de las operaciones solicitadas.
  • Organismos y autoridades públicas y Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal de facilitar los datos.
  • Entidades y proveedores que prestan servicios a VH para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

Por ponerle ejemplos de los servicios que nos prestan nuestros proveedores y que pueden implicar el tratamiento de sus datos personales por cuenta de VH, podemos citarle, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, logística, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, etc.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos a los datos personales?

Aplicamos las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo  en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

En el caso de contratación de servicios, exigimos y velamos porque el  encargado del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos existentes, conforme se recoge en el art. 32 del Reglamento General de Protección de Datos.

También realizamos Evaluaciones de Impacto sobre aquellas operaciones de tratamiento que consideramos puedan tener un riesgo para los derechos y libertades de las personas, con el objeto de implantar las medidas necesarias y oportunas para evitar una violación de la confidencialidad.

¿Qué canales utilizamos para obtener sus datos?

VH obtiene los datos de carácter personal a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico
  • Formularios/ Cuestionarios (Electrónicos o en formato papel)
  • Intercambio de tarjetas de presentación.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos, según las circunstancias de su relación con nosotros:

  • Datos de identificación
  • Datos de empleo.
  • Datos académicos y profesionales
  • Direcciones electrónicas
  • Información comercial
  • Datos económicos, financieros.

¿Cuáles son sus derechos?

Toda persona tiene derecho a conocer si VH realiza tratamientos de sus datos personales. También tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales,
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos,
  • Oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios o por motivos relacionados con su situación particular.
  • En determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Retirar, siempre que quiera, el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que hayamos realizado con anterioridad a dicha retirada.

Cuando ejercite sus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retire su consentimiento, VH dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrá ejercitarlos, dirigiéndose a:

VIAJES HIMALAYA SA, CIF: A28819217 con Domicilio en: Paseo del Prado, 40 – 28014 Madrid o mediante correo electrónico a la dirección: rgpd@viajeshimalaya.com

Recuerde, siempre que ejercite alguno de los derechos que le hemos expuesto, acompañar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente que nos permita verificar su identidad.

Asimismo, si no está conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página Web www.aepd.es.

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